mBank: Praktické zkušenosti

Před nedávnem jsem uveřejnil krátké preview na nový bankovní dům v ČR a to polskou mBank. Od minulého článku se mnohé změnilo, aktivně jsem použil kartu, internetové bankovnictví i platbu přes internet, objednal (a obdržel) dodatkovou platební kartu a spoustu dalšího. Mohu říci, že jsem u mKonta využil všechny možnosti, které nabízí a dnes bych chtěl svoje zkušenosti shrnout do tohoto článku.

mBank, co je to zač?
Než se pustíme do recenze vlastních produktů, tak se ve zkratce podíváme na historii mBanky. V první řadě je nutné vědět, že mBank je pouze obchodní značka. Oficiální jméno zní BRE Bank SA a toto jméno se také objeví u ostatních bank v číselníku, zadáte-li kód mBanky, který je 6210. Tato banka patří do nadnárodní skupiny vlastněné německou Commerzbank AG.
Vlastní značka mBank působí na polském trhu od roku 2000 a jedná se vcelku o úspěšnou banku, protože (jak již v bylo dřívějším článku zmíněno) uplatňuje minimální poplatkovou politiku, což je standardem v západním světě, ale pro občany střední a východní Evropy je to stále ještě jev značně neobvyklý.

Založení účtu
Při zakládání účtu musíte zapomenout na standardní postup, na který jste praktikovali u ostatních bank. Mějte na mysli, že se jedná o internetovou banku a využijte možnosti, které to nabízí. I když mBanka má „pobočky“ ve většině krajských měst, tak nabízí i jiné alternativy. Proč jsem umístil slovo pobočky do uvozovek? Jelikož mBanka, věrna své tradici nízkých nákladů, nezakládá všude standardní pobočky (mramorové paláce s hordou úředníků), ale jde cestou malých mKiosků, což jsou malé stánky umístěné tam, kde se nachází hodně lidí (většinou nákupní centra). Ale člověk se nemusí hnát do pobočky kvůli smlouvě. mBanka nabízí i pohodlnější možnost a to dodávku smlouvy přes kurýra například do práce, což zajisté uznáte, že je asi nejpohodlnější způsob. Stačí pouze na internetu vyplnit žádost, zažádat o poslání smlouvy kurýrem a do několika dnů (u mne to proběhlo za dva dny od odeslání žádosti) se ohlásí kurýr mBank se zapečeťenou obálkou ve které se nachází již zpracovené smlouvy o vedení účtu (obvykle mKonta a eMax), aktivační balíček pro internetové bankovnictví a mLinku, žádost o vydání platební karty, prospekty a sazebník. Vy smlouvy podepíšete, necháte si kopie a kurýr odveze originály zpátky. Následně vás kontaktuje mBank, potvrdí přijetí smluv a od této chvíle máte účet aktivní a můžete ho používat.

Produkty mBank
Velmi doporučuji si při zakládání mKonta založit zároveň i eMax. eMax je spořící účet, úročený 3,5% p.a., což je momentálně nejvíce v ČR (co se spořících účtu týče). Tento účet nemá výpovědní lhůtu, ale převádět z něj můžete pouze na jeden účet (nedá se tedy používat jako klasický osobní účet). Většinou si klient stanoví jako druhý účet svoje vlastní mKonto a tam ty převody probíhají v reálném čase (je to otázka několika sekund). Tedy vaše peníze mohou velmi snadno vydělávat a pokud je budete potřebovat, tak je během okamžiku převést na mKonto a dále s nima pracovat a samozřejmě i naopak.
Ke každému účtu si můžete (opět všechno přes internet) zažádat o vydání platební karty. K mKontu můžete mít karty dokonce dvě. Jedná se o elektronické karty VISA Classic. Přestože jsou pouze elektronické, tak není problém s danou kartou platit přes internet nebo PayPal. Bohužel karty nejsou (zatím) vybavené čipem, ale přesto je při placení v obchodech vyžadován PIN. Při aktivaci karty si stanovíte nejen vlastní PIN (který můžete i do budoucna měnit), ale i jednotlivé limity (výběr z bankomatu, platby u obchodníka a výběry na přepážce banky). mBank nemá vlastní bakomaty, ale u karty (i dodatkové) nabízí 3 výběry zdarma z jakéhokoliv (!) bankomatu v ČR (v zahraničí jsou výběry dokonce zcela zdarma) – končí tedy věčné hledání toho našeho bankomatu. Stejné podmínky platí i pro dodatkovou kartu k mKontu, kterou můžete samozřejmě nechat vystavit na jiné jméno než je jméno majitele účtu (k tomu ale musíte u mBanky stanovit disponenta – opět stačí korespondenčně).
Internetové bankovnictví je funkční i když vlastní prostředí by mohlo být uživatelsky příjemnější. Funguje i v alternativních prohlížečích (Opera, Firefox), což se nedá tvrdit o spoustě dalších internetových bankovnictvích konkurenčních bank. Zabezpečení je jištěno dvojnásobně. Pro samotné přihlášení a prohlížení účtu stačí identifikační číslo a heslo. Pro jakékoliv aktivní operace (platební příkazy, změna limitů na kartě, tvorba trvalého příkazu, inkaso z účtu atd.) je nutná autorizace skrze kód, který obdržíte smskou na váš telefon (sms jsou také zdarma).

Kde je háček?
Když všechno vypadá růžově, tak obvykle se někde skrývá háček. I v případě mBank není všechno ideální. Největším problémem, který mne naštěstí až tak netrápí, je poplatek při platbách na internetu (i přes PayPal) v jiné měně než v EUR nebo v CZK. Pokud platíte něco například v USD, tak nedojde k převodu USD » CZK, ale USD » EUR » CZK. Vzájemný kurz USD / EUR navíc nestanovuje mBank, ale výdejce karty, tedy společnost VISA a i pro zaměstnance mBank (operátory mLinky) zůstává tento kurz utajen a nedokáží sdělit jaký tento kurz momentálně je (to zjistíte až z výpisu) a navíc si VISA strhává ještě poplatek 2% (!) z celkové částky za převod USD » EUR. Pro podrobnější informace čtěte zde. Ke štěstí mi třeba chybí také SIPO. Posledním problémem je výběr z bankomatu v zahraničí, které jsou sice zdarma, ale samozřejmě je to vykoupeno mírně nevýhodnějším kurzem, což obzvláště u vyšších částek může smazat rozdíl v poplatku, který platíte u jiných bank za výběr.

Závěrem
Přestože má mBank několik nedodělků (co také čekat, když na trhu funguje cca 1/2 roku), tak svou poplatkovou politikou a přístupem (všechno na dálku) si mne docela získala a jakmile zavede SIPO, tak končím u své dosavadní banky WSPK a přecházím kompletně k ní.

Hodnoceno 5x | Průměr 90.00%

 Loading ...